FAQ - Häufig gestellte Fragen
Nein, bei DAZ müssen Sie keinen Mindestumsatz erreichen, um ein Kunde mit Rahmenvereinbarung zu werden.
Ist die Abholung der Sendungen kostenpflichtig?
Nein, Sie bezahlen keine Abholgebühr.
Wie erfolgt die Abrechnung?
Sie erhalten 1x monatlich eine Rechnung von uns, in der alle erbrachten Leistungen übersichtlich aufgelistet sind.
Gibt es die Möglichkeit, eine Abrechnung nach Kostenstellen zu erhalten?
Selbstverständlich können Sie Ihre Abrechnung auch nach Kostenstellen gegliedert erhalten. Dazu benötigen wir von Ihnen die Kostenstellennummern sowie -bezeichnungen.
An welchen Tagen wird abgeholt?
DAZ holt Ihre Sendungen montags bis freitags zu einem vereinbarten Zeitpunkt ab.
An welchen Tagen wird zugestellt?
DAZ stellt Ihre Sendungen dienstags bis samstags zu.
Wie erfolgt die Zustellung bei innenliegenden Briefkästen?
Bei der Zustellung versucht man durch Klingeln an die Briefkästen zu gelangen. Zum Teil bekommen wir aber auch von Anwohnern / Hausverwaltern den Schlüssel zur Eingangstür. Sollte dies nicht der Fall sein, übergeben wir die Sendungen zur Zustellung an die DPAG.
Wie funktioniert die Klärung von unzustellbaren Sendungen (Redressen) bei DAZ?
Sendungen, die nicht zugestellt werden konnten, durchlaufen eine umfangreiche Recherche. Dabei greifen wir auf eine interne Adressverwaltung und die Umzugsdatenbank der Deutschen Post AG zu. Weiterhin prüfen wir das elektronische Telefonverzeichnis.
Was sind DPAG-Sendungen?
Hierbei handelt es sich entweder um Sendungen, die außerhalb unseres Zustellgebiets liegen oder um unzustellbare Sendungen,
z. B. bei unerreichbaren (innenliegenden) Briefkästen. Diese Sendungen übergeben wir der Deutschen Post AG (DPAG).
Warum werden Briefe im DAZ-Zustellgebiet an die DPAG übergeben?
Auch innerhalb unseres Zustellbereiches gibt es einzelne Anschriften, an denen wir nicht selbst zustellen können, z. B. auf Grund von innenliegenden Briefkästen, Zustellhindernissen etc. Daher werden diese Sendungen zur Zustellung an die DPAG übergeben. Selbstverständlich berechnen wir Ihnen hier keine Zusatzkosten. Sie bezahlen nur den DAZ-Tarif.
Übernimmt DAZ auch Paketsendungen?
Ja, über DAZ können Sie auch Pakete versenden. Diese übergeben wir unserem Partner GLS. Unfreie Pakete liefern wir bei der Deutschen Post AG ein.